রেফারেন্স

ok 333-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

ok 333 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ok 333 ok 333-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি — লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। এই পদ্ধতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটি জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলাকালীন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।
OTP যাচাইকরণ লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান স্তর।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্যও এটি কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিং ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং পৃষ্ঠায় যান — লগইনের পরেই পাওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং তদন্ত শুরু করতে পারব।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল পরিষেবা চালু থাকবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।